No entiendo porque se les hace tan complejo desarrollar soluciones estándares en internet, existiendo tanta soluciones muy buenas y hasta creo más económicas en el mercado.
Que tan dificil es que su portal de internet funcione en Firefox sobre Linux y no solo para el Internet Explorer sobre Windows?
No pueden prescindir de utilizar tanto código JavaScript incompatible?
Para muestra un botón:
1. Primera Acción en la Banca de Internet www.interbank.com.pe, Obviamente no estoy mostrando el número de mi tarjeta por razones de seguridad:
2.- Seguidamente nos pide ingresar un Captcha, hasta ahí todo bien:
3. Y cuando todos pensamos que ya podemos ingresar a la Banca por Internet de Interbank, nos muestra este mensaje de error:
Le he redactado varias veces mis quejas a través de correos electrónicos, se ha comunicado conmigo en infinitas oportunidades que están desarrollando un nuevo proyecto para el portal y hasta ahora incluso este nuevo, no funciona.
Re: Reclamo # RC94480 - Elias Barrientos Garcia
| mostrar detalles 11 feb |
Estimado señor Elias:
Muchas gracias por comunicarse con nosotros a través de nuestra Banca por Internet.
Le agradecemos su confianza al habernos hecho llegar su reclamo, el mismo que estamos derivando para que pueda ser evaluado por el área responsable.
Nos despedimos de usted, no sin antes recordarle que la página Web de Interbank está a su servicio para cualquier consulta que tenga a bien formular.
Atentamente.
Diana ChumpitaziServicio al Cliente por Internet
netactiva24@intercorp.com.pe
On 10/02/10 02:38 PM, Banca por Internet - Formulario escríbenos wrote:
Número de Solicitud : RC94480
Cliente de Interbank : SI
Zona Página : PUBLICA
Nombre del Cliente : Elias Barrientos Garcia
Correo electrónico : info@eliasbg.com
DNI : 10229266
Contáctanos : Reclamo
Tema : Banca Electrónica
Mensaje :
Malas tardes,
Señores desde hace varios años me vengo quejando que no puedo realizar adecuadamente mis operación por internet, ya que su portal no cumple con los estándares de navegabilidad.
Antes que cambiaran por esta nueva versión del portal les comuniqué que no podía realizar ninguna operación porque el menú principal no desplegabla y esto es porque en mi Empresa y varios de mis proveedores y socios de negocios utilizamos LINUX, navegadores Firefox, Mozilla, Chrome y en NINGUNO DE ESOS FUNCIONABA NI FUNCIONA CON EL NUEVO PORTAL.
Esperaba un gran cambio a raíz del lanzamiento de su nuevo portal, pero noto que siguen utilizando tecnologías No estandar, obsoletas, hay muchas soluciones en el mercado y que son totalmente estandar, no puedo realizar ninguna operación CON SU NUEVO PORTAL YA QUE SIGUE LOS MISMOS PROBLEMAS DE INCOMPATIBILIDAD CON LINUX, FIREFOX.
Espero por favor se los suplico REALICEN PROYECTOS SERIOS EN INTERNET ya que me obligan a realizar colas, perder el tiempo ya que debería estar trabajando en mi oficina a mi y a todos mis socios y proveedores por el cual yo realizo mis pagos, a estas alturas casi TODOS LOS BANCOS TIENEN PORTALES WEB TOTALMENTE COMPATIBLES.
Espero por favor que este correo no quede en el olvido ya que me obligan a cambiar de plataforma bancaria para realizar mis operaciones a mi y todos mi socios de negocio por tener un portal que no sirve para lo que fue creado.
Sugerencias de soluciones hay muchas, desde portales tales como: Liferay, JBoss Portal, GateIn Portal, todos sobre servidores Java, Web 2.0 con alta disponiblidad, Cluster, balanceo de carga y TOTALMENTE COMPATIBLES CON CUALQUIER NAVEGADOR WEB Y MULTIPLATAFORMA (WINDOWS, LINUX, MAC).
Espero su pronta respuesta.
Saludos,
Ing. Elías Barrientos García
Consultor TI
992-786-592
Que se puede hacer amigos?, espero sus comentarios.
17 comentarios:
Hola amigo Elias:
Yo no sé que más se pueda hacer, a no ser tomar una decisión radical y cambiar de banco.
Por más que yo no tenga cuenta en ese banco ni sea peruano (aunque tengo grandes amigos de Perú) yo me solidarizo y apoyo tu reclamo...hasta cuando van a existir empresas que sólo construyen sus sitios compatibles sólo con el Window$...? En vez de progresar, retroceden...
Te mando un fuerte abrazo y espero que esta vez te oigan.
Germán.
En México pasa lo mismo con bancomer.
Es un problema revisar estados de cuenta usando Linux, el unico explorador que me lo ha permitido es galeon. Con Seamonkey, Firefox y Opera simplemente no he podido.
Recive mi apoyo moral desde México.
Estimado Elias.-
Tambien tengo igual problema... con la unica diferencia que... logre conversar con una persona de sistemas, pero.... no hicieron nada de lo que les pedi, que era lo mismo que tu solicitaste.
Mi solidaridad contigo, solo nos queda esperar que cada vez seamos mas los que reclamemos y entonces nos hagan caso.
Saludos
Ptr
ptr.rak@gmail.com
Hola amigos, creo que a las finales la gente del Banco Interbank (www.interbank.com.pe) nos tomó en cuenta y han realizado las correcciones necesarias para que se pueda realizar las operaciones en linea através de su banca internet mediante clientes que usan sistema operativos Linux y navegadores web Firefox.
Yo en lo personal uso Linux Fedora 12 con Firefox 3.5.10 y he podido ingresar a la Web de Interbank y relizar el pago de mi celular através de su banca online.
He notado que para Linux no usan Ajax y cada vez que seleccionas algún dato del combo refresca toda la página haciéndola una página lenta como en los 90' jejeje.
Hay algunas cosas que no funciona perso son miselaneas tal como la foto que subes como medida de seguridad ni poder cambiar tu imagen de seguridad; pensándo bien no creo que sea tan miselanea ya que es un mecanismo de seguridad que nos garantiza que estamos en el sitio correcto.
Espero puedan ingresar otros amigos Linuxeros que utilizan otras distribuciones tales como Ubuntu, Debian, Mandriva, Linex entre otros.
Gracias a la gente de Interbank por tener consideración a todos los usuarios en la red y no discriminar por no usar un sistema operativo que ellos usan.
HOLA YO TENGO EL MISMO PROBLEMA CON ESTA PAGINA DE INTERBANK HE LEIDO QUE UNOS CASOS FUNCIONA CON MOZILLA FIREFOX Y INTERNET EXPLORER, PERO MI CASO ES PEOR YA QUE NO ME FUNCIONA NINGUN NAVEGADOR, SERA PORQUE E PROBADO CON MAQUINAS CON WINDOWS 7 ??? , PODRIAS DECIRME POR FAVOR QUE VERSIONES DE INTERNET EXPLORER Y FIREFOX USAN PARA TRATAR DE HACERLA PRUEBA ??
Hola Paul,
Yo uso firefox 3.5 sobre Linux Fedora 12
He visto que la pagina del interbank y hay algunos cambios tales como el capcha al principio y no en una pagina aparte.
Saludos,
EliasBG.
Hey gracias por responder, para la gente con este problema encontré una posible solución :
http://develcuy.com/es/content/programaci%C3%B3n/soporte-para-interbank-en-firefox
Pero a mi no me sale sigo con el bendito error.
pd : gracias por responder rápido Elías, una pregunta alguna manera de correr el firefox 3.5 de linux pero desde windows ??? es que tristemente no tengo otro so mas que windows U_u
Salu2
Hola Paul,
Lo que puedes hacer es instalarte un vmware o virtualbox y crear una maquina virtual que corra un windows Vista o Linux y sobre este instalar el firefox.
Saludos,
Elias.
AHH VERDAD PUEDO USAR EL VMWARE TIENES RAZÓN. AYAYAY LO QUE TENGO QUE HACER PARA PODER NAVEGAR POR ESTA PAGINA EGRGHH T_T
Por cierto el error que tengo yo y el que seguro muchos usuarios tienen es este :
Mensaje 1106
Pongo una imagen por si quieren ver este bendito error :
http://a.imageshack.us/img840/294/errorinterbank.jpg
Este error me sucede cuanto quiero activar el nivel de seguridad y cuanto pongo "Ver detalles" y "Ver movimientos". Es decir no puedo hacer nada de nada con mi banca por internet ...
Elias he tratado por todos los medios de entrar a la pagina de BANCA EMPRESA DE INTERBANK, Y cuando he reclamdo por escrito y de manera personal, solamente encuentro evasivas a este problema, que afectan a miles de clientes de interbank, lo peor de todo su slogan de propaganda es su tiempo vale dinero, creo es muy desafortunada dicha propaganda y ademas es engañosa a los clientes.
Hola amigos anónimo, justo me has ganado el comentario, sobre la Banca Empresarial de Interbank para Empresas, yo ya vengo varias semanas con el mismo problema, si es que ya no ha pasado dos meses y hasta ahora no pueden vincular mi tarjeta interactiva Empresarial con mi cuenta ni mucho menos tener acceso desde internet.
Y encima las tarifas para el uso de consultas son caras desde mi punto de vista, porque aparte del mantenimiento que es 12 soles, debes pagar 20 soles mensuales solo a un nivel de consultas, sin poder realizar ninguna operación; en total 32 soles mensuales por algo que no funciona y si funciona solo para tener un nivel de consulta y esto sin contar con las chequeras.
Creo que mejores tarifas tiene el ViaBCP, alguien sabe como son las tarifas en ese banco?
Hola a todos quisiera exponer mi problema aqui, cuando intento ingresar a banca por Internet de interbank pongo el numero de mi tarjeta y escribo el codigo de capcha correctamnete me dice que esta mal escrito, cual creen que sea el error??
salu2
ya averigue cual es el motivo del cual no acepta el capcha, deshabilitaron mi cuenta de interbank.
gracias de todos modos.
salu2
hola amigo Elias mi consulta es la siguiente:
eh querido asiciar mi tarjeta a una cuenta paypal pero el problema esta en que cuando entro a paypal me dice que el estado de cuenta no esta verificada y cuando pongo en verificar y hago el procedimiento, me aparece que mi tarjeta esta declinada nose como podria solucionar este problema, porsiacaso mi clave ya esta activa
YO TUVE UN MAL RATO EN EL INTERBANK DE LA AV CAYMA AREQUIPA PS SOLO TIENEN 3 VENTANILLAS Y ENTRE ELLAS LA PREFERENCIAL Y CLARO COMO UNO NO TIENE TARJETA DE ESE BANCO LO HACEN ESPERAR 30 MINUTOS PARA ATENDERLO PS TODAS ESTAS VENTANILLAS ESTAN DESTINADAS A CLIENTES Y PARA COLMO CON LA MALA ATENCION DE LAS CAJERAS EN ESPECIAL LA SRTA MARIELA TORRES TALAVERA NADA AMABLE COMO USUALMENTE SON LAS DE LOS DEMAS BANCOS POR POCO ME TIRA EL DINERO Y NI SIQUIERA UNA DISCULPA , YO NO ENTIENDO QUE HACE ESE BANCO POR NO HACER UN SEGUIMIENTO A SUS CAJEROS EN EL TRATO A SUS CLIENTES
YO TUVE UN MAL RATO EN EL INTERBANK DE LA AV CAYMA AREQUIPA PS SOLO TIENEN 3 VENTANILLAS Y ENTRE ELLAS LA PREFERENCIAL Y CLARO COMO UNO NO TIENE TARJETA DE ESE BANCO LO HACEN ESPERAR 30 MINUTOS PARA ATENDERLO PS TODAS ESTAS VENTANILLAS ESTAN DESTINADAS A CLIENTES Y PARA COLMO CON LA MALA ATENCION DE LAS CAJERAS EN ESPECIAL LA SRTA MARIELA TORRES TALAVERA NADA AMABLE COMO USUALMENTE SON LAS DE LOS DEMAS BANCOS POR POCO ME TIRA EL DINERO Y NI SIQUIERA UNA DISCULPA , YO NO ENTIENDO QUE HACE ESE BANCO POR NO HACER UN SEGUIMIENTO A SUS CAJEROS EN EL TRATO A SUS CLIENTES
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